7月15日，网信办等多部门联合发布的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式施行。这份被业内称为“AI情感陪伴紧箍咒”的监管文件，明确要求AI交互时必须主动披露人工智能身份，禁止面向未成年人开放无家长授权的情感类智能体。消息一出，字节跳动旗下豆包和阿里通义千问几乎同步宣布，下线用户自建智能体功能。AI拟人化交互，这个曾经被视为“下一个十亿用户入口”的赛道，突然踩下了急刹车。
新规到底管了什么？简单说，核心是三件事：强制身份披露、分级监管、未成年人保护。过去很多AI产品为了留住用户，拼命让AI“更像人”——虚拟恋人、情感陪伴、角色扮演，用户分不清对面是算法还是真人。现在这条路被明确划上了红线：AI就是AI，不能藏着掖着。对于持续角色扮演、情感依赖型交互，平台需要做分级处理，不能一股脑全开放。
两大平台为什么反应这么快？与其说是“积极响应”，不如说是提前准备。据接近字节的人士透露，豆包平台上的自建智能体数量在半年内增长了超过10倍，但内容质量参差不齐，安全风险投诉也在同步上升。阿里方面，通义千问的自定义人格功能同样面临同质化严重、合规边界模糊的问题。主动下线并非放弃智能体能力，而是把非标准化的入口关掉，将资源集中到官方打磨的垂直场景产品上。
这对普通用户意味着什么？如果你之前用过AI虚拟恋人或者自定义人格角色，短期内这些功能可能无法继续使用。但长期看，规范化的AI情感陪伴产品会以更安全、更透明的方式回归。比如连尚集团推出的好灵AI，专门面向银龄群体提供老照片修复、动态影像等功能，联动线下服务降低操作门槛——这种“有边界、有场景”的AI交互，正是新规鼓励的方向。
行业视角看，这次调整不是打压，而是洗牌。过去半年，AI情感陪伴赛道涌入大量玩家，从创业公司到互联网巨头都在抢“情感AI”的蛋糕。但野蛮生长带来的问题同样明显：未成年人沉迷、用户数据隐私泄露、情感操控风险。新规本质上是在给行业划定跑道——合规的企业可以加速跑，靠擦边球生存的团队则面临淘汰。
值得关注的还有技术层面的影响。拟人化交互被严格监管后，AI企业的研发重心可能会加速转向另外两个方向：一是工具型智能体，比如ChatGPT Work这类能跨平台执行办公任务的助手；二是垂直领域AI，聚焦医疗、教育、法律等需要专业能力的场景，而不是聊天陪伴。
从全球范围看，AI治理正在进入实操阶段。7月初联合国刚举办了首届“人工智能治理全球对话”，各国开始从原则讨论转向具体规则制定。中国在拟人化交互领域率先出台专项管理办法，既是对国内市场的规范，也为全球AI治理提供了一个可参考的样本。
下周，2026世界人工智能大会（WAIC）将在上海开幕，主题恰好是“智能伙伴 共创未来”。从“工具”到“伙伴”，AI的角色正在被重新定义。只不过这个“伙伴”该以什么面目出现、和用户保持怎样的距离，新规给出了明确答案：可以是帮手，但不能假装是朋友。
© 版权声明
文章版权归作者所有，未经允许请勿转载。
